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Fomos até o Dicionário de Palavras da Língua Portuguesa e procuramos a
origem da palavra "posicionamento" e descobrimos que ela vem do latim
‘positĭo’, que significa "colocação, situação, afirmação" e vos
questionamos: Como, e de que maneira, você se posiciona? Conseguirias nos
responder? Sim? Não? Talvez? A pergunta foi difícil? E se acrescentássemos o
seguinte questionamento: Como você fala de um ponto de vista que possui em
relação a um assunto específico (dentro) da/nas Redes Sociais?
O objetivo é o de utilizá-las para se conectar com o seu público e
transformar essa conexão em oportunidades de vendas e fidelização do cliente (e
da sua audiência), com o seu produto e/ou conteúdo, consolidando a sua
marca/autoridade no mercado, aproximando o público e obtendo informações
valiosas sobre as expectativas e experiências das pessoas.
Vale o destaque de que a interação nas redes sociais também mostra para
o público que a empresa está disponível para oferecer suporte e que se importa
com a opinião das pessoas e para falar mais sobre este assunto, que nós, do Papo Diário, convidamos a Publicitária, Palestrante, Professora, Especialista
em Marketing Digital e Social Media, que atua há 20 anos ajudando marcas,
profissionais a se posicionarem estrategicamente no digital, Andressa Roxanne.
A nossa entrevistada também é Cofundadora da Mainha Academy que é um
projeto focado em capacitar mães empreendedoras que começaram seus negócios,
por necessidade, transformando-as em protagonistas de suas próprias histórias.
Além disso, trabalhou com/em campanhas políticas, gestão de redes sociais para
empresas e médicos, e desenvolve conteúdos estratégicos para engajamento e
conversão. Caso desejes entrar em contato: Instagram: @andressaroxanne e
E-mail: andressaroxanne@gmail.com
Por fim, nobres leitores, queremos vos lembrar que estamos entrando no
Carnaval e para teres uma festa tranquila: Alimente-se bem e coma, de
preferência, de três em três horas; Beba bastante água; Use protetor solar;
Utilize roupas e calçados leves e confortáveis; Modere nas bebidas alcoólicas e
nos energéticos; Não saia com objetos de valor e tome cuidado com o ambiente
que estarás; Se não quiser, DIGA NÃO!
Divirta-se com cuidado e com moderação!
[PAPO DIÁRIO: PD] O
sítio eletrônico ‘Administradores.com’, no tocante a Inovação, afirma que “A
inovação é crucial para a continuidade das organizações e ela materializa-se em
novas ideias, métodos, soluções, e produtos.” E o que, na prática, a senhora
poderia nos dizer deste assunto?
[ANDRESSA ROXANNE: AD] É preciso dizer que a Inovação
não é só sobre criar algo novo, mas também, sobre melhorar o que já existe. No
Marketing Digital [Marketing Digital: é a promoção de produtos e marcas
através de canais online, como sites, redes sociais, e-mail, aplicativos,
dentre outros], inovar é entender o comportamento das pessoas e
adaptar estratégias para gerar conexão e resultados. Pode ser um formato novo
de conteúdo, o uso de IA [Inteligência Artificial (IA:) é um conjunto de
tecnologias que permitem aos computadores executar uma variedade de funções
avançadas] para
automação, ou até uma forma diferente de interagir com o público. Quem não inova, fica para trás!
.
[PD] A Gestão
Organizacional, segundo o sítio eletrônico Setting Consultoria,
diz que “Podemos definir o que é gestão organizacional como um conjunto de
práticas e estratégias que conduzem um modelo de negócios a resultados
positivos.” Existe algum modelo perfeito, deste assunto, para que seja de
auxílio as pessoas, empresas e organizações?
[AD] Não existe um único modelo que sirva para todas as empresas. Só que algumas práticas funcionam bem, como, por exemplo,
entender o público, ter processos bem definidos e investir em capacitação. O
segredo é testar, ajustar e sempre melhorar.
.
[PD] A pergunta do século:
O que, e qual o intuito, das Redes Sociais?
[AD] Pergunta interessante! Preciso dizer que as Redes
Sociais são plataformas de conexão entre pessoas, empresas e comunidades. E o
seu objetivo principal é de comunicação e interação. Se você só posta e não
responde ninguém, está perdendo a essência do digital. A maioria tem em sua
estrutura algoritmos [Algoritmo: é uma
sequência de instruções que permite resolver problemas, executar tarefas ou
realizar cálculos] de retenção de tempo e clique, essa é a verdadeira essência delas, transformar interesse em verba.
No tocante as Mídias Sociais, como consta na pergunta, podemos
dizer que elas são sites [Site é um espaço na internet no qual é possível
armazenar e divulgar informações] e aplicativos [Aplicativo ou App: é um
programa que ajuda os usuários a realizar tarefas específicas em seus
dispositivos] que permitem conexão e interação entre os usuários.
.
[PD] A senhora concorda com
estes dizeres: “Empreendedorismo é o ato de empreender, ou seja, fazer algo
novo e diferente dentro de um mercado, de uma empresa ou para a sociedade. No
mundo dos negócios, o termo se refere à busca por novas oportunidades por meio da criatividade e
da inovação.” (Fonte: Dicionário Financeiro)
[AD] Com certeza! Empreender não é só abrir um negócio, mas também encontrar novas formas de resolver problemas. E no digital,
quem inova, cresce.
.
[PD] Se o Empreendedorismo
é a capacidade de identificar oportunidades, criar soluções e
desenvolver negócios, por obséquio, nos diga,
como empreender nas redes sociais?
[AD] As dicas mais práticas são: Em ter um nicho [Nicho: É,
em uma rede social, se trata de um grupo de pessoas com interesses
específicos em comum] bem definido; Construir autoridade em seu assunto; Produzir conteúdo de valor; Engajar sempre com o público e Vender sem parecer que está
vendendo.
É importante dizer que: Não adianta só postar, tem que criar
conexão! Não é fácil! É como uma engrenagem onde cada coisa tem sua função e
precisa de sua devida atenção.
.
[PD] Diante de toda a sua experiência profissional, podes,
por favor, nos dizer como você pode se destacar da concorrência e garantir que
sua empresa (Grande, médio e/ou pequeno porte) esteja atraindo novos clientes
para ter sucesso dentro das/nas redes sociais?
[AD] Diante de toda experiência profissional que eu tenho,
afirmo que para se destacar, você precisa ser autêntico e entender o que sua
audiência quer. Não adianta copiar o que os outros fazem. O segredo está em:
Criar conteúdo que gere valor, Manter uma identidade visual marcante, Construir relacionamento com a audiência, e claro, Adaptar-se às tendências sem perder sua
essência.
.
[PD] Podemos dizer que o
principal motivo, das redes sociais, é a intenção de aumentar a produtividade,
melhorar a qualidade do trabalho e a experiência entre empresas, os
colaboradores, pessoas e organizações?
[AD] Sim, desde que sejam usadas estrategicamente. Redes sociais não são apenas vitrines, mas espaços de troca e relacionamento.
Empresas que entendem isso, essa relação, conseguem tempo de qualidade para seus colaboradores e aumentam a produtividade, criando
conexões genuínas,
o que impacta diretamente na experiência do cliente.
.
[PD] Sabemos que a
Tecnologia é uma aliada essencial para promover a flexibilidade e colaboração
no trabalho. Pegando o gancho dessa informação como, nos dias de hoje, a seu
ver, podemos utilizá-la adequada e corretamente no posicionamento das/nas redes
sociais?
[AD] Hoje, ela é essencial para um bom posicionamento
digital. IA, automação e análise de dados ajudam a entender o que funciona e o
que não funciona nas redes. O segredo é usar essas ferramentas para criar conteúdo relevante e manter uma relação próxima com o público.
.
[PD] O que a senhora tem a
nos dizer sobre a seguinte informação: “A gestão da qualidade é um
tipo de gerenciamento bastante abrangente, sendo utilizado nos mais diversos
segmentos e processos produtivos, sempre visando atender as necessidades dos clientes,
gerando maior valor nos produtos e serviços.” (Fonte: Voitto: Escola de
Habilidades para o Mercado de Trabalho)?
[AD] Para essa resposta irei focar, somente, nas redes sociais, em que a qualidade significa entregar conteúdo que realmente ajude ou entretenha
as pessoas. Quanto mais valor você entrega, mais seu público confia e engaja.
Isso vale para qualquer nicho!
.
[PAPO DIÁRIO: PD] A
senhora poderia, por favor, deixar dicas, que possam ajudar nosso público a
poder entender como eles podem crescer, se posicionar, no digital, aproveitando
a influência do marketing, das redes sociais e também das
inteligências artificiais?
[ANDRESSA ROXANNE: AD] Em primeiro lugar, por
favor, permita-me agradecer ao convite! Foi com grande alegria que trilhamos
todo este caminho, oriundo desde o convite até a conclusão das respostas! E
como mensagem final, vos deixo e/ou reforço algumas dicas:
+Defina um nicho – Não tente falar com todo mundo. Escolha seu
público!
+Conte histórias – As pessoas se conectam com histórias, não com marcas frias.
+Use IA a seu favor – Ferramentas como ChatGPT
[ChatGPT: é uma ferramenta de
Inteligência Artificial (IA) que simula uma conversa com humanos], Canva
[Canva: É uma ferramenta online de Design Gráfico que permite
criar, editar e compartilhar imagens, vídeos e apresentações] e automações facilitam a vida.
+Não tenha medo de vender – Mas faça isso de forma natural, mostrando o valor do seu
produto ou serviço.
+Seja consistente – Ninguém cresce no digital postando uma vez por mês.
+Seja estratégico, crie conteúdo de qualidade e não tenha medo de se posicionar.
No final das
contas, rede social é sobre pessoas, e pessoas gostam de se conectar!
.
¹O Papo Diário, semanalmente, terá o intuito de esclarecer,
trazendo de uma forma mais dinâmica, leve e descontraída, assuntos que sejam
relacionados à Área da Saúde, com profissionais especializados, por meio do uso
de perguntas e respostas, fazendo com que os nossos leitores fiquem mais
conscientes sobre este tema. Participe/colabore: papodiario30@gmail.com.
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